LONE STAR CAPITAL TRADING LLCتقنيات التداول

الدعم والإجابات

مزيد من الوضوح.
وخطوة تالية أوضح.

ابدأ بأحد الأسئلة الشائعة أو جهّز طلب دعم مختصرًا. لا تُدرج كلمات مرور أو رموز وصول أو رموز التطبيق السرية (API Hash) أو ملفات جلسات تيليجرام.

برامج من مصادرها الرسمية

البرامج اللازمة لتجهيز جهازك.

استخدم هذه المواقع الرسمية لتجهيز جهاز ويندوز وحساب تيليجرام. يفتح كل رابط في علامة تبويب جديدة؛ اختر النسخة المناسبة لجهازك.

ميتاتريدر 5 لويندوز

مطلوب على جهاز ويندوز 64 بت نفسه الذي يشغّل LSCT Relay. يُفضّل تنزيل نسخة ميتاتريدر 5 من الموقع الرسمي لوسيطك. يحتاج هذا الإعداد إلى منصة الكمبيوتر؛ ولا تكفي نسخة الهاتف أو المتصفح.

مطلوب ↗

تيليجرام لويندوز

تطبيق اختياري للكمبيوتر لمتابعة قنواتك ورسائلك. يتصل LSCT Relay مباشرة بحساب تيليجرام؛ ولا يلزم إبقاء تطبيق تيليجرام مفتوحًا.

اختياري ↗

تطبيقات تيليجرام للهاتف

التطبيقات الرسمية لأندرويد وآيفون. استخدم حسابك الشخصي الذي يمكنه الوصول إلى مصادر الإشارات المختارة. إذا كنت تستخدم تيليجرام بالفعل، يمكنك متابعة الإعداد بحسابك الحالي.

للوصول إلى حسابك ↗

جهّز بيانات الربط بتيليجرام

تحتاج أيضًا إلى معرّف التطبيق (API ID) ورمز التطبيق السري (API Hash) الخاصين بك. اتبع التعليمات الرسمية، ثم سجّل الدخول إلى بوابة البرمجة واختر أدوات تطوير التطبيقات (API development tools). أدخل هذه البيانات في برنامج LSCT المحلي فقط.

الإشارة لم تُنفّذ، أو الستوب لم يتحرّك؟

بعد إتاحة الإصدار، اتبع هذا المسار لتحديد سبب المشكلة قبل تغيير الإعدادات أو إعادة إرسال الإشارة.

01

ابدأ بسجل القرار

راجع اسم المصدر والرمز ووقت الرسالة وسبب عدم التنفيذ. تحقّق من الحساب المختار وحالة الإيقاف المؤقت وجدول الدخول وحدود المخاطرة.

02

راجع شرط الحماية ونتيجة الوسيط

تأكّد من الشرط أو الشرطين المختارين: أمر المصدر، أو مسافة البيبس، أو نسبة الطريق إلى الهدف. عند تحقق أول شرط، راجع قبول ميتاتريدر لتعديل الستوب؛ الإعداد وحده لا يثبت التنفيذ.

03

جهّز معلومات مفيدة للدعم

دوّن إصدار البرنامج، ونوع الحساب Demo أو Live، والرمز، ووقت المشكلة مع المنطقة الزمنية، وسبب القرار أو رفض الوسيط. احجب بيانات الدخول والأرقام الشخصية من الصورة أو السجل.

الأسئلة الشائعة

كيف أبدأ باستخدام LSCT Relay؟
راجع الباقة وفحص الجاهزية، ثم أنشئ حسابك المحلي وصدّر طلب الجهاز عند توفر الحزمة المؤهلة. نسّق الفاتورة والملف الموقّع مع LSCT. لا يصدر هذا الموقع ملفات ترخيص ولا يبدأ التداول.
لماذا نفحص الإعدادات على حساب تجريبي أولًا؟
يساعد فحص الديمو على التحقق من صيغة إشارات قنواتك، وأسماء الرموز، وأحجام الأوامر، ومسافات الوقف والاتصال بالوسيط دون تعريض رأس المال للتداول. هذه خطوة إعداد مستقلة عن اشتراك التجربة لمدة سبعة أيام، ولا تضمن النتائج المستقبلية على الحساب الحقيقي.
هل يمكنني تغيير الحساب التجريبي إلى حساب حقيقي؟
يرتبط الملف الشهري الموقّع بجهاز واحد وهوية عميل محلية. يمكن تغيير حساب MT5 والمصادر والرموز والإعدادات خلال الصلاحية دون ملف جديد لمجرد هذه التغييرات. يلزم التحقق صراحة من كل حساب ووضع Demo أو Live ، مع حفظ ومراقبة الانكشاف السابق قبل التبديل.
هل يمكنني تشغيل برنامج التداول من الهاتف أو ماك؟
يعمل LSCT Relay ومنصة ميتاتريدر 5 الخاصة بالوسيط على جهاز ويندوز 64 بت. يمكنك قراءة الموقع وتجهيز الطلبات من الهاتف. لا يحل الهاتف أو متصفح ماك أو منصة ميتاتريدر على الويب محل جهاز ويندوز المشغّل للتداول.
هل أحتاج خادمًا افتراضيًا أو بايثون أو تيليجرام للكمبيوتر؟
الخادم الافتراضي اختياري إذا كان جهاز ويندوز واتصال الإنترنت متاحين باستمرار. يتضمن مثبّت العميل بيئة بايثون اللازمة. تيليجرام للكمبيوتر اختياري؛ والمطلوب حساب تيليجرام وحق الوصول إلى المصادر وبيانات الربط الخاصة بك.
هل يمكنني استبدال قناة خلال الاشتراك؟
نعم، يمكنك تغيير المصادر المفعّلة ضمن حد الباقة. المصدر قناة أو مجموعة أو محادثة شخصية واردة ضمن حساب تيليجرام واحد. يؤدي تعطيل المصدر إلى إيقاف رسائل الإدارة الجديدة منه أيضًا، لذلك راجع صفقاته المفتوحة قبل استبداله.
كيف أوقف الدخول الجديد مع استمرار تحديثات القناة؟
أبقِ المصدر المطلوب متاحًا لتلقي تعليمات إدارة الصفقات المملوكة، واستخدم الإيقاف المؤقت لمنع الدخول الجديد. استمرار الإدارة يحتاج التشغيل واتصال الوسيط والملكية الصحيحة. انتهاء الاشتراك المدفوع لا يوقفها تجاريًا. تُقفل الجلسة الجديدة بعد انتهاء التجربة حتى استيراد ملف مدفوع؛ راجع الصفقات مباشرة في MT5. الطوارئ يمنع الدخول ولا يغلق الصفقات تلقائيًا.
هل يمكنني استخدام القنوات الخاصة والرسائل الشخصية؟
يجب أن تتمكن من الوصول إلى المصدر المختار عبر حسابك في تيليجرام، وأن يكون استخدام إشاراته مسموحًا لك. تُحتسب القنوات والمجموعات والمحادثات الشخصية الواردة ضمن حد المصادر نفسه. تعدد المصادر لا يعني تعدد حسابات تسجيل الدخول إلى تيليجرام.
ما اللغات وصيغ الإشارات المدعومة؟
تعالج منظومة النصوص التعليمات العربية والإنجليزية المدعومة للبيع والشراء، ومناطق الدخول، والدخول بسعر محدد أو بسعر السوق، والوقف والأهداف. تمر تحديثات الإدارة الواضحة والمرتبطة بالصفقة عبر فحوص ملكية التداول. تُعلَّق التعليمات الغامضة أو غير المدعومة بدل تخمينها وتحويلها إلى أوامر.
هل تفتح الصور أو الرسائل الصوتية أو موافقة المتصفح أوامر؟
يعتمد نطاق التداول الحالي على الرسائل النصية المدعومة. لا يشمل تنفيذ الصور أو الصوت أو فتح الأوامر مباشرة من موافقة على الغموض في المتصفح. راجع سجل القرارات واطلب من المصدر تعليمات نصية واضحة ومكتملة عند الحاجة.
لماذا لم تُنفّذ إحدى الإشارات؟
راجع سبب القرار: إيقاف الدخول، أو تعطيل المصدر، أو عمر الرسالة، أو تفسيرها، أو صلاحية الملف، أو اختلاف الحساب المتصل، أو توقيت الوسيط، أو حدود المخاطرة والوسيط. إعادة نشر الإشارة لا تحل السبب المسجل.
كيف تُحدَّد الرموز والمسافات السعرية؟
اختر اسم الرمز كما يظهر في نافذة مراقبة السوق (Market Watch) لدى وسيطك، بما في ذلك أي لاحقة. المسافة السعرية (Price Distance) هي مقدار تغير السعر المعروض: 3 تعني حركة 3 دولارات للذهب، و 300 تعني حركة 300 دولار لرمز BTCUSD. يُحتسب الأثر النقدي بشكل منفصل بحسب حجم اللوت ومواصفات العقد.
هل تُحتسب المخاطرة لجميع أرجل الدخول معًا؟
حدّد سقفًا لمخاطرة خطة الصفقة كاملة وسقفًا لإجمالي المخاطرة المفتوحة. تتشارك أرجل الدخول ميزانية الخطة؛ ولا تمنح كل رجل سقفًا إضافيًا يضاعف المخاطرة. يجب أن تتوافق الأوامر مع مسافات الوقف وخطوات الحجم لدى الوسيط والمساحة المتبقية للمخاطرة.
كيف توزَّع الأهداف عندما يكون عدد الأرجل أقل؟
اختر عدد الأهداف وتوزيعها في الإعدادات. إذا حددت هدفين لإشارة تحتوي على ثلاثة، فالاختيار الافتراضي هو الهدفان الأول والثاني، مع إمكانية ضبط اختيار آخر مدعوم. يجب أن يبلغ مجموع نسب الأرجل المفتوحة 100%، مع مراعاة تقريب أحجام العقود لدى الوسيط.
هل يدير البرنامج صفقاتي اليدوية الموجودة؟
لا يتضمن سير العمل في المثبّت الحالي التبنّي الآلي للصفقات اليدوية القائمة أو إرسال أوامر يدوية من المتصفح. لا تفترض أن صفقة غير مرتبطة بالبرنامج تتمتع بحمايته؛ راجع ملكيتها ووقفها المسجّل لدى الوسيط بشكل منفصل.
ما الفرق بين الباقات الشهرية؟
تدعم Core مصدرين و 5 رموز مقابل 9 دولارات شهريًا؛ Scale خمسة مصادر و 25 رمزًا مقابل 19 دولارًا؛ Pro عشرة مصادر و 50 رمزًا مقابل 29 دولارًا. الحماية الأساسية ضمن الباقات المعلنة. يخص الترخيص المحدّث جهازًا واحدًا ويسمح بتغيير الحساب. أكّد الباقة المختارة وتوفر الإصدار مع LSCT قبل السداد.
كيف تعمل التجربة وتجديد الاشتراك؟
تسجل التجربة الأسبوعية المحدّثة الجهاز مرة واحدة وتعيد ملفًا موقّعًا. تبقى نهاية الفترة الأصلية عند إعادة التنزيل. تسجيل التجربة العامة غير متاح حاليًا. التجديد المدفوع ملف شهري موقّع بعد سداد الفاتورة، ويشمل كامل اليوم الأول من الشهر التالي بتوقيت دبي دون كود أو سيرفر تفعيل مدفوع.
كيف أرسل إقرار الاشتراك والموافقة؟
افتح طلب الاشتراك، وأدخل بياناتك، واقرأ الشروط ثم أكد الإقرار. جهّز السجل واختر الطباعة أو الحفظ بصيغة PDF، ثم أرفق الملف في محادثتك مع @LSCT2025 من حسابك الشخصي على تيليجرام. تجهيز الملف لا يرسله ولا يصدر ترخيصًا ولا يمنح إذنًا بالتداول.
ماذا يحدث إذا توقف الجهاز أو اتصال الوسيط؟
تحتاج الإجراءات البرمجية إلى تشغيل الجهاز واتصال الوسيط وتحقق الحساب والملكية الحديثة. يتحقق الملف المدفوع محليًا، فلا تعتمد صلاحيته على توفر سيرفر تفعيل مدفوع. قد يوقف انقطاع الجهاز أو الوسيط الحماية البرمجية؛ راجع مستويات الوقف والأهداف لدى الوسيط.
هل يضمن التعادل أو وقف الخسارة حماية رأس المال؟
لا. يتوقف تطبيق الحماية على قبول الوسيط للتعديل، وقد تؤدي الفجوات والسبريد والانزلاق أو الانقطاعات إلى خسائر. اختر حدود المخاطرة وراقب حالة الأوامر المقبولة. عرض الإعداد أو إرسال الطلب وحده لا يثبت تعديل الوقف.
هل توفر LSCT إشارات أو تضمن عائدًا؟
LSCT Relay أداة برمجية للمصادر التي تختارها. لا تضمن ربحية مزوّدي الإشارات ولا تعد بعوائد. قيّم مصادر إشاراتك بشكل مستقل، وافهم الإعدادات، واستخدم فقط رأس مال يمكنك تحمّل خسارته.
ما البيانات المناسبة لإرسالها للدعم؟
أرسل مرجع الترخيص وإصدار البرنامج ووقت المشكلة ووصفًا موجزًا أو مقتطفًا من سجل القرار بعد حجب البيانات الحساسة. لا ترسل كلمة مرور التداول أو كود دخول تيليجرام أو رمز التطبيق السري (API Hash) أو ملف الجلسة. يجهّز الموقع المسودات محليًا ولا يرسلها تلقائيًا.
هل يوجد دليل تثبيت بالصور؟
نعم. افتح «الأدلة»، ثم «التثبيت بالصور». يشرح الدليل ست خطوات للإعداد، مع صورة إضافية لأداة ساعة الوسيط. تتبع الصفحة المصوّرة لغة الموقع التي اخترتها، وتبقى حقول البرنامج بالإنجليزية. تستخدم الصور بيانات توضيحية، وتُدخل بياناتك الفعلية على جهازك فقط.
كيف أدفع مقابل الاشتراك أو التجديد؟
الاشتراك المدفوع والتجربة العامة غير متاحين حاليًا. ابدأ بالاستفسار عن توفر الإصدار عبر البريد أو تيليجرام الرسمي، ولا تسدّد قبل تأكيد LSCT جاهزية التسليم. بعد الإتاحة، نسّق الفاتورة مباشرة مع الشركة. يمكن ترتيب الدفع عبر سكوير أو بايبال؛ ومعرّف بايبال المزوّد من الشركة هو @LSCTLLC. استخدم رابط الفاتورة الرسمي من LSCT وراجع جهة الاستلام وفترة الاشتراك والإجمالي قبل السداد. لا يحصّل هذا الموقع المدفوعات ولا يبدأ خصمًا متكررًا تلقائيًا.
لماذا لم يتحرّك وقف الخسارة أو يبدأ التريل؟
راجع شرط الحماية المحفوظ، ثم سجل طلب تعديل الستوب وردّ الوسيط. تأكّد من صحة الحساب والرمز واتصال المنصة. يبدأ التريل وفق إعداداته وبعد تأكيد الحماية المطلوبة؛ لا تعتبر الحالة المرئية وحدها إثباتًا. افتح خطوات التشخيص المختصرة.

جهّز طلبًا

حدّد موضوع الطلب.

أنشئ مسودة على جهازك. هذا النموذج لا يرسل أي بيانات.

0/ 200 حرف

عند إعادة تنزيل التطبيق أو فتح جلسة جديدة بعد انتهاء التجربة، تُقفل القراءة والإدارة والتنفيذ. يظهر تنبيه الانتهاء وصفحة الاشتراك فقط حتى استيراد ملف مدفوع صالح؛ إعادة التنزيل لا تعيد التجربة. راقب أي صفقات مفتوحة مباشرة في MT5. تحتفظ عملية الحماية التي تعمل بالفعل بمسؤوليتها عن صفقاتها المملوكة دون منح وصول جديد. استعادة حماية الاشتراك المدفوع مسار منفصل.